FAQ & Garansi

Produk otomatis dikirim seketika oleh sistem setelah pembayaran terkonfirmasi, dan datanya langsung tampil di halaman pesanan. Produk manual butuh penanganan tim kami, sehingga pesanannya masuk antrian dan diproses oleh admin.

Tidak. Kamu bisa checkout sebagai tamu (guest). Akun hanya memudahkan melacak riwayat pesanan dan pembelian ulang.

Pada halaman detail produk, pilih varian yang tersedia (misalnya durasi atau paket). Harga dan stok akan menyesuaikan varian yang kamu pilih.

Ya. Stok dan harga selalu dihitung ulang di server saat kamu menambah ke keranjang maupun saat checkout, jadi yang kamu lihat adalah ketersediaan terkini.

Pembayaran diproses melalui payment gateway tepercaya yang mendukung berbagai metode seperti transfer bank/virtual account, e-wallet, dan kartu. Pilihan metode muncul saat proses pembayaran.

Aman. Transaksi diproses oleh gateway pembayaran resmi, dan total tagihan dihitung di server sehingga tidak bisa dimanipulasi dari sisi browser.

Konfirmasi pembayaran biasanya instan, namun sesekali ada jeda dari penyedia pembayaran. Tunggu beberapa saat lalu muat ulang halaman pesanan. Jika lebih dari 15 menit belum berubah, hubungi kami lewat halaman Kontak.

Seketika setelah pembayaran terkonfirmasi. Data pesanan langsung tampil di halaman konfirmasi dan dikirim juga ke email kamu.

Setelah dibayar, pesanan manual masuk antrian tim kami. Kamu bisa memantau status pemrosesan, dan admin akan menghubungi kamu lewat WhatsApp sampai pesanan selesai.

Buka halaman Lacak Pesanan, lalu masukkan nomor order dan email yang dipakai saat checkout. Jika punya akun, pesanan juga tampil di dashboard.

Ya. Sebagian besar produk digital kami disertai garansi sesuai jenis produknya. Masa dan cakupan garansi tercantum pada deskripsi masing-masing produk. Jika tidak disebutkan, berlaku ketentuan garansi standar di bawah ini.

Garansi mencakup produk yang tidak berfungsi sebagaimana mestinya sejak awal, seperti akun tidak bisa diakses atau data yang dikirim tidak valid. Selama dalam masa garansi, kami akan mengganti atau memperbaiki tanpa biaya tambahan.

Garansi standar berlaku sesuai yang tertera pada produk. Untuk klaim, hubungi kami secepatnya setelah menemukan kendala agar bisa kami proses dalam masa berlaku garansi.

Siapkan nomor order dan jelaskan kendalanya, lalu hubungi kami lewat halaman Kontak atau WhatsApp. Tim kami akan memverifikasi dan menindaklanjuti klaim kamu.

Garansi tidak berlaku untuk kesalahan penggunaan, pelanggaran ketentuan layanan pihak ketiga, perubahan data oleh pengguna, atau klaim yang diajukan setelah masa garansi berakhir.